Última actualización: 8 de octubre de 2019
CONSIDERANDO QUE
Este acuerdo es un contrato de servicios financieros y licencia de usuario final celebrado entre usted (“Usuario Final”, “Deudor”, “Prestatario” o “usted”) y la entidad de Branch International Financial Services, S.A. de C.V., debidamente constituida y autorizada bajo las leyes de México, con domicilio en Isaac Newton 186, Int. 203-A, Del. Miguel Hidalgo, Ciudad de México, 11560 (“Branch” o “nosotros”), en relación con el software de aplicación móvil, los datos proporcionados con el software y los Servicios relacionados (definidos más adelante) (“App”). Por favor, consulte las secciones específicas para cada país dentro de este Acuerdo, mismas que deben leerse en conjunto, y que forman parte de este Acuerdo.
Este Acuerdo (en conjunto con nuestro Aviso de Privacidad) establece los términos y condiciones completos (los “Términos y Condiciones”) que resultan aplicables la Cuenta (como se define más adelante) abierta por usted con Branch.
Le alentamos a leer estos Términos y Condiciones cada vez que utilice la App o los Servicios. Podrá saber si los Términos y Condiciones han sido modificados desde la última fecha en que los leyó, revisando la fecha de última actualización que se encuentra al principio de este documento.
Al descargar la App y/o utilizar los Servicios, usted declara que ha leído y entendido este Acuerdo, y que está de acuerdo con sus términos. Si no está de acuerdo con parte o la totalidad del Acuerdo, no debe utilizar la App ni los Servicios.
Su uso de la App y/o los Servicios, una vez que se hayan modificado estos Términos y Condiciones, significará su aceptación expresa a cualquier cambio. Esto, independientemente de que exista alguna notificación prominente relativa a los cambios o modificaciones; o bien, de que la fecha de última actualización al inicio del documento haya sido modificada. Es su responsabilidad leer estos Términos y Condiciones periódicamente mientras utilice la App y/o los Servicios, para mantenerse informado de cualquier actualización o modificación
SE CONVIENE LO SIGUIENTE:
1. DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN
1.1 Definiciones
Para las finalidades de este acuerdo y el preámbulo que antecede, salvo que el contexto requiera una interpretación diversa:
Restricciones Aceptables de Uso tiene el significado que se le atribuye en la cláusula 5;
Acuerdo significa este Acuerdo;
Cuenta significa su cuenta de Crédito con Branch;
Día hábil significa un día, distinto del sábado, domingo o un día de fiesta nacional o pública en su país;
Credenciales significa sus credenciales personales (usuario, contraseña o PIN) utilizadas para acceder a la App y operar su Cuenta;
Oficina de Referencia Crediticia incluye cualquier institución financiera o de crédito o una oficina de referencia crediticia, debidamente autorizadas bajo las leyes y regulaciones de su país en un momento determinado, para, entre otras cosas, recabar y facilitar la transferencia de la información crediticia de un consumidor;
Dinero Electrónico significa un valor monetario que se guarda de manera electrónica en un instrumento o dispositivo representando un monto igual en efectivo;
Servicio de Pago Electrónico significa el servicio de pago proporcionado de manera electrónica por un proveedor de servicios autorizado de acuerdo con las leyes y regulaciones de su país;
Sistema de Pago Electrónico significa el servicio operado por el Proveedor de Servicios de Pago para la provisión del Servicio de Pago Electrónico;
Gravamen incluye cualquier hipoteca o gravamen (tanto legal como equitativo), derecho de retención, opción, derecho de garantía, pacto restrictivo, prenda, asignación, retención de título, acuerdo de fideicomiso u otra restricción de cualquier tipo u otro gravamen de seguridad o cualquier derecho que confiera una prioridad de pago con respecto a cualquier obligación de cualquier persona;
Equipo incluye su teléfono móvil, Tarjeta SIM y/o otro equipo que utilizado en conjunto le permita accede a la Red;
Evento de Incumplimiento tiene el significado que se le da en la cláusula 11.1;
Fuerza mayor se refiere a eventos, circunstancias o causas que escapan al control razonable de Branch, que haga que la ejecución de las obligaciones de Branch sea desaconsejable, comercialmente impracticable, ilegal o imposible, incluidos, entre otros, actos de fuerza mayor, guerra, huelgas o conflictos laborales, embargos u órdenes del gobierno;
Restricciones de Licencia tiene el significado contenido en la cláusula 4;;
Crédito significa el monto principal del crédito celebrado o por celebrarse entre Branch y usted bajo este Acuerdo, de manera periódica a través de la App o (de acuerdo con el contexto) el monto principal pendiente al tiempo de dicho crédito;
Operador de la Red Móvil significa un operador de red móvil, autorizado de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables en su país;
Red significa una red móvil celular operada por un Operador de Red Móvil;
Proveedor de Sistema de Pago significa un Operador de Red Móvil, Banco de Depósito y otras instituciones financieras, debidamente autorizadas, conforme a las leyes y regulaciones de su país para proveer servicios de pago electrónico en el mismo;
Aviso de Privacidad se refiere al Aviso de Privacidad de Branch, mismo que establece las bases sobre las cuáles se regirá el tratamiento que daremos a cualquier dato personal que recabemos de usted, o que usted nos proporcione;
Solicitud significa cualquier solicitud o instrucción recibida por Branch de parte de usted o supuestamente por parte de usted a través de la Red y el Servicio de Pago Electrónico y en virtud de la cual se autoriza a Branch para actuar;
Servicios incluye cualquier forma de servicios financieros o productos ofrecidos por Branch de conformidad con este Acuerdo y los cuales usted, ocasionalmente, contrate; y “Servicio” debe ser interpretado de conformidad con ello;
Tarjeta SIM significa el módulo de identidad del suscriptor, mismo que al ser utilizado con el teléfono celular apropiado, le permite accede a la Red, y en algunos casos, usar la Cuenta de Almacenamiento de Valores (como se define más adelante);
SMS significa servicio de mensajería corta, consistente en mensajes de texto transmitidos de su teléfono celular a otro;
Sistema significa las Comunicaciones electrónicas del software de Branch que le permiten comunicarse con Branch para propósitos del Servicio. El Sistema y los Servicios serán, para propósitos de este Acuerdo, accedidos a través del Sistema Electrónico de Pago;
Tecnología tendrá el significado que se le atribuye en la cláusula 3.1.4;
Tarifas de Transacción incluye cualquier tarifa y cargo pagable por el uso de los Servicios, publicados por Branch en el sitio web de Branch o por cualesquiera otros medios que Branch, a su entera discreción, determine. Las Tarifas de Transacción están sujetas a cambios, en cualquier momento, a discreción absoluta de Branch; y
Cuenta de Almacenamiento de Valores significa su almacenamiento electrónico de dinero de valores, siendo éste el registro conservado por el Proveedor de Sistemas de Pago, de forma periódica, mismo que se encuentra a su disposición en el Sistema de Pago Electrónico.
1.2.1 De manera adicional a las definiciones incluidas en la cláusula 1.1, salvo que el contexto requiera una interpretación diversa: el singular incluye el plural y vice versa;
1.2.2 la referencia a un género, masculino, femenino o neutro, incluye los otros dos:
1.2.3 Todos los encabezados y sub encabezados de este Acuerdo, se utilizan únicamente a conveniencia, y no deben tomarse en cuenta al momento de interpretar este Acuerdo;
1.2.4 Las declaraciones y Anexos deben ser considerados parte de este Acuerdo.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
2.1 Usted deberá leer y entender los Términos y Condiciones establecidos en este Acuerdo y modificados, ocasionalmente, por Branch (los Términos y Condiciones) antes de descargar o transmitir la App u abrir una cuenta con Branch, la cual va a regir el uso y operación de la App y de la Cuenta.
2.2 Después de descargar la App, usted habrá consentido los Términos y Condiciones de manera inmediata al dar click en el botón “Continuar” durante su solicitud de Crédito, dentro del Sistema de Branch o cualquier otro botón que signifique su aceptación de estos Términos y Condiciones y su intención de usar la App. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, por favor no de click al botón “Continuar” en el Sistema de Branch. Por favor, tenga en cuenta que no podrá acceder a los Servicios si declina los Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, no le daremos acceso a los Servicios de Branch.
2.3 Al descargar la App y abrir una Cuenta con Branch, usted acepta cumplir con y obligarse por estos Términos y Condiciones regulando la operación de la Cuenta y usted y afirma que los Términos y Condiciones regulando la operación de la Cuenta y usted afirma que los Términos y Condiciones aquí contenidos no perjudican ningún otro derecho que pueda tener Branch en relación con la Cuenta en la ley o de alguna otra manera.
2.4 Estos Términos y Condiciones pueden ser enmendados o variados por Branch, ocasionalmente, y su uso continuo de los Servicios constituye su acuerdo de obligarse por los términos de cualquier enmienda o variación. Branch tomará todas las medidas razonables para notificarle sobre cualquier cambio.
2.5 Ocasionalmente, se pueden emitir actualizaciones de la App. Dependiendo de la actualización, es posible que no pueda utilizar los Servicios hasta que haya descargado o transmitido la última versión de la App y haya aceptado los nuevos términos y condiciones.
2.6 Al utilizar la App o cualquiera de los Servicios, usted acepta que recabemos y usemos información técnica sobre el Equipo y el software, hardware y periféricos relacionados para los Servicios que están basados en Internet o inalámbricos para mejorar nuestros productos y proporcionarle cualquier Servicio. Si utiliza estos Servicios, nos autoriza a nosotros, a la transmisión, retención, mantenimiento, procesamiento y uso de sus datos y a la de nuestros afiliados y licenciatarios a determinar nuestros servicios de calificación crediticia o a mejorar nuestros Servicios y / o su experiencia al hacer uso de la App. Lo anterior, de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad.
3. OTORGAMIENTO Y ALCANCE DE LA LICENCIA
3.1 En consideración a que usted acepta cumplir con los términos de este Acuerdo, le otorgamos una licencia intransferible y no exclusiva para usar la App en su Equipo, sujeto a estos Términos y Condiciones. Nos reservamos todos los demás derechos. Excepto lo expresamente establecido en este Acuerdo o según lo requiera o permita cualquier ley local, usted acepta:
3.1.1 no alquilar, arrendar, sublicenciar, prestar, traducir, fusionar, adaptar, variar o modificar la App;
3.1.2 no alterar o modificar, en todo o en parte, la App, ni permitir que la App o parte de ella se combine con otros programas o se incorpore a ellos;
3.1.3 no desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear trabajos derivados basados en la totalidad o en parte de la App o intentar hacer tal cosa, excepto en la medida en que tales acciones no puedan ser prohibidas por resultar esenciales para lograr la interoperabilidad de la App con otro programa de software, y siempre que:
3.1.3.1 la información obtenida por usted durante tales actividades no divulgue, ni se comunique sin nuestro consentimiento previo y por escrito a un tercero; y no se utilice para crear ningún software que sea sustancialmente similar a la App;
3.1.3.2 incluya nuestro aviso de derechos de autor en todas las copias completas y parciales que realice de la App en cualquier medio; y se comprometa a no proporcionar o de otra forma poner a disposición la App en todo o en parte (incluidos los objetos y el código fuente), en cualquier forma a cualquier persona sin nuestro consentimiento previo por escrito; y
3.1.4 cumplir con todos los controles de tecnología o leyes y regulaciones de exportación en su país que sean aplicables a la tecnología usada o soportada por la App o cualquier servicio (la Tecnología).
4. Restricciones de Licencia.
4.1 Usted se obliga a:
4.1.1 no usar la App o cualquier Servicio de manera ilegal, para ningún propósito ilegal o de cualquier forma que no sea compatible con este Acuerdo, o actuar de manera fraudulenta o maliciosa, por ejemplo, hackeando o insertando código malicioso, incluidos virus o datos dañinos, en la App, cualquier Servicio o cualquier sistema operativo;
4.1.2 no infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o de terceros en relación con su uso de la App o de cualquier Servicio, incluido el envío de cualquier material (en la medida en que dicho uso no esté autorizado por este Acuerdo);
4.1.3 no transmitir ningún material que sea difamatorio, ofensivo o de otro modo objetable en relación con su uso de la App o de cualquier Servicio;
4.1.4 no utilizar la App o cualquier Servicio de una manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar, perjudicar o comprometer nuestros sistemas o seguridad o interferir con otros usuarios; y
4.1.5 no recabar o extraer ninguna información o datos de ningún Servicio o de nuestros sistemas, ni intentar descifrar ninguna transmisión hacia o desde los servidores que ejecutan algún Servicio.
5. Restricciones De Uso Aceptable
5.1 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
5.1.1 Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual en relación con la App y la Tecnología en cualquier parte del mundo nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes, y que los derechos de la App están licenciados (no vendidos, ni cedidos) a usted, y que usted no tiene derechos sobre la App o la Tecnología distintos del derecho de usar cada una de ellas de conformidad con los términos de este Acuerdo. Usted reconoce que no tiene derecho a acceder a la App en forma de código fuente.
5.2 USO DE LOS SERVICIOS
5.2.1 Los servicios ofrecidos por Branch solo pueden ser utilizados por personas mayores de 18 años. Branch se reserva el derecho de verificar la autenticidad y el estado de sus Cuentas Bancarias y Números de Verificación Bancaria con el Proveedor del Sistema de Pagos correspondiente.
5.2.2 La aceptación por parte de Branch de su solicitud de una Cuenta se mostrará en la aplicación. Por la presente, usted reconoce y acepta que la aceptación por parte de Branch de su solicitud de una Cuenta no crea ninguna relación contractual entre usted y el Proveedor del Sistema de Pagos.
5.2.3 Branch se reserva el derecho de rechazar su solicitud de Crédito o de revocarla en cualquier momento, a entera discreción de Branch, sin tener que dar ningún motivo o aviso al respecto, en la medida permitida por las leyes aplicables.
5.2.4 Branch se reserva el derecho (a su entera discreción) de emitir, negarse a emitir un Crédito y / o variar los términos de cualquier Crédito, en función de su evaluación periódica del perfil de crédito de cada Deudor individual. Los términos del Crédito (incluyendo fechas de pago, lugar y medios de pago) y la tasa de interés pagadera en relación con cada solicitud de crédito se mostrarán en la App, previo a la aceptación del prestatario.
5.3 INFORMACIÓN PERSONAL
5.3.1 En este acto, usted acepta y autoriza a Branch a verificar la información proporcionada por usted a Branch, cotejándola con la información en poder de los Proveedores del Sistema de Pagos, de conformidad con el acuerdo existente entre usted y el Proveedor del Sistema de Pagos correspondiente para la provisión de sus productos y servicios y el Servicio de Pago Electrónico y cualquier otro banco de información disponible para Branch en México.
5.3.2 La información que Branch puede verificar cotejando la información en poder de los Proveedores del Sistema de Pago incluye: su número de teléfono, nombre, fecha de nacimiento, número de identificación ("ID") o número de pasaporte y cualquier otra información que le permita a Branch identificarlo y cumplir con los requisitos regulatorios "Conozca a su cliente" en su país (en conjunto, la "Información personal”). Lo anterior conforme a las leyes aplicables y a nuestro Aviso de Privacidad.
5.3.3 Por el presente, usted acepta que Branch verifique la Información personal y la Información relevante con los Proveedores del Sistema de Pago y que se utilice la Información Personal y la Información Relevante en la medida en que sea necesario, conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
5.3.4 En este acto, usted acepta y autoriza a Branch a obtener y adquirir su Información Personal e Información Relevante de su respectivo Proveedor del Sistema de Pago y además acepta y consiente la divulgación y provisión de dicha Información Personal por parte del Proveedor del Sistema de Pagos y además indemnizar y sacar en paz y a salvo a Branch y el Proveedor del Sistema de Pago con respecto a los reclamos, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluidos honorarios y gastos legales) que puedan surgir como resultado de la divulgación y la confianza en dicha Información Personal y / o Información Relevante.
5.3.5 Por el presente, usted acepta y autoriza a Branch a que comparta o transfiera su Información Personal en caso de existir una cesión de su Crédito a terceros, conforme se señala más adelante y en nuestro Aviso de Privacidad.
Burós de Crédito5.3.6 Por medio del presente usted acepta y expresamente autoriza a Branch a recabar y obtener sus datos personales de identificación y contacto y datos financieros, relacionados especialmente con su capacidad crediticia, de los Burós de Crédito, y además acuerda y consiente la divulgación y provisión de dichos datos personales por parte de los Burós de Crédito.
5.3.7 Branch se reserva el derecho de requerir mayor información en relación con usted en relación con su solicitud de Cuenta en cualquier tiempo. Si usted no provee dicha información dentro del tiempo requerido por Branch, es posible que Branch decline su solicitud de Cuenta de Crédito.
5.3.8 Branch se reserva el derecho de suministrar información de crédito del consumidor e información sobre el Deudor a los Burós de Crédito, y al respecto: usted confirma que Branch puede transmitir a la Oficina de Referencia de Crédito datos sobre la App, la apertura y terminación de una Cuenta por parte de usted. Esto, conforme a los términos de nuestro Aviso de Privacidad.
5.3.9 Usted reconoce que la información sobre el incumplimiento de los Términos y Condiciones de este Acuerdo puede ser transferida a los Burós de Crédito (vea nuestro Aviso de Privacidad); y
5.3.10 Los Burós de Crédito podrán proporcionarle a Branch un perfil crediticio y posiblemente puntajes de crédito en relación con su solvencia crediticia. Branch puede obtener o solicitar información de los Burós de Crédito periódicamente durante la relación legal entre Branch y el Prestatario.
Empresas encargadas de realizar análisis de riesgos relacionados con fraudes
5.3.11 Usted acepta que Branch pueda compartir sus datos personales con empresas encargadas de realizar análisis de riesgos relacionados con fraude, así como obtener información sobre usted de dichas empresas, de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad.
6. SOLICITUDES REALIZADAS POR EL DEUDOR
6.1 Por la presente, autoriza irrevocablemente a Branch para que actúe en todas las Solicitudes que reciba de usted (o supuestamente de usted) a través del Sistema o de su Equipo y acepta responsabilizarse de ello. No obstante, Branch podrá negarse a realizar cualquier Solicitud a su exclusivo y absoluto criterio.
6.2 A su entera discreción, Branch se reserva el derecho de rechazar cualquier Solicitud de Crédito, incluso si previamente Branch le otorgó un Crédito.
6.3 Branch tendrá el derecho de aceptar y actuar ante cualquier Solicitud, incluso si esa Solicitud por alguna razón está incompleta o es ambigua, o bien, si a su entera discreción, Branch cree que puede corregir la información incompleta o ambigua en la Solicitud sin necesidad de obtener de usted ninguna referencia.
6.4 Se considerará que Branch ha actuado correctamente y ha cumplido con todas las obligaciones que tiene en relación con usted, sin perjuicio de que la Solicitud se haya iniciado, enviado o de otro modo comunicado por error o de manera fraudulenta, y estará obligado por las Solicitudes conforme a las que Branch actúe, siempre que Branch haya actuado de buena fe, en la creencia de que dichas instrucciones han sido enviadas por usted.
6.5 Branch podrá, a su absoluta discreción, negarse a actuar de acuerdo con la totalidad o parte de su Solicitud en espera de una nueva consulta o confirmación adicional (ya sea por escrito o de otro modo) de su parte.
6.6 Usted acepta y deberá liberar e indemnizar a Branch de todos los reclamos, pérdidas, daños, costos y gastos que surjan como consecuencia o estén relacionados con la actuación de Branch de acuerdo con la totalidad o parte de sus Solicitudes (o su falta de ejecución) de acuerdo con la discreción que se le confirió.
6.7 Usted reconoce que, hasta el máximo permitido por la ley, Branch no será responsable por ningún esbozo, transferencia, envío o divulgación no autorizados, cualquier actividad o incidente en relación con su cuenta derivado del conocimiento y / o uso o manipulación de su Cuenta Personal, Número de Identificación Personal, contraseña, ID o cualquier medio, ocasionado o no por su negligencia.
6.8 Branch estará autorizado para efectuar tales órdenes con respecto a su Cuenta, según sea requerido por alguna orden judicial o autoridad o agencia competente, de conformidad con las leyes aplicables en su país.
6.9 En caso de conflicto entre los términos de cualquier Solicitud recibida por Branch y este Acuerdo, este Acuerdo prevalecerá.
7. INTERESES Y TARIFAS
7.1 El interés pagable por usted a Branch en relación con cualquier Crédito, se mostrará por Branch en la App. Branch tendrá derecho a establecer y cobrar tarifas de transacción, en relación con su uso de los Servicios y periódicamente modificar o variar sus tarifas de transacción por los Servicios. Si Branch decide cobrar las Tarifas de Transacción o, cuando resulte aplicable, modificar o variar sus Tarifas de Transacción, las Tarifas de Transacción pagaderas en cualquier nueva solicitud de Servicios se mostrarán en la App, previo a la aceptación del Prestatario. Branch realizará todos los esfuerzos razonables para notificarle sobre cualquier cambio en relación con las Tarifas de Transacción dentro de un período razonable antes de que se implementen dichos cambios, incluida la visualización de avisos de los cambios en la App o en el sitio web de Branch.
7.2 Todos los pagos que realice en virtud de este Acuerdo, se realizarán en su totalidad, sin reclamo compensatorio y contra reembolso, y se guardarán hasta que la ley exija lo contrario, de forma gratuita y sin deducción ni retención alguna. Si en algún momento se le exige hacer una deducción o retención de cualquier pago a Branch, deberá pagarle a Branch inmediatamente los montos adicionales que resultarán en que Branch reciba el monto total que habría recibido si no se hubiera requerido tal deducción o retención.
7.3 Si no realiza algún pago debido a Branch en la fecha de vencimiento del mismo, Branch estará autorizado para aplicar intereses por mora, a una tasa que será aprobada por usted previo a su aceptación del monto que se le haya otorgado como crédito.
8. DECLARACIONES
8.1 Un estado de cuenta y un reporte de actividad con respecto a su Cuenta estarán disponibles en la App cada mes, contado desde el otorgamiento del préstamo, o estará disponible si lo solicita. Las solicitudes correspondientes deberán realizarse a nuestra dirección de correo electrónico: [email protected] o mediante el enlace de contacto incluido en la App.
8.2 El estado de cuenta contenido en la App deberá proporcionar detalles de las últimas 4 (cuatro) transacciones (o cualquier otra cantidad de transacciones según lo determinado por Branch) en su Cuenta iniciada desde su Equipo.
8.3 Su estado de cuenta mostrará todos los montos agregados o tomados de su Cuenta. Debe verificar su estado de cuenta cuidadosamente y notificar a Branch, tan pronto como sea posible y, a más tardar 48 horas después del recibo de su estado de cuenta, si se incluye cualquier transacción u otra anotación que le parezca incorrecta o no realizada de acuerdo con sus instrucciones.
8.4 Branch se reserva el derecho de rectificar discrepancias, agregar y / o alterar las anotaciones en sus estados de cuenta, sin previo aviso.
8.5 Salvo un error manifiesto, un estado de cuenta emitido para usted con respecto a su Cuenta será una prueba concluyente de las transacciones realizadas por la entidad de Branch que resulte aplicable durante el período cubierto en el estado de cuenta.
9. IMPUESTOS
9.1 Todos los pagos que usted realice en relación con estos Términos y condiciones o cualquier crédito que le haya proporcionado Branch, se calcularán independientemente de los impuestos que deba pagar en su país. Si se pagan impuestos en relación con los pagos, debe asegurarse de pagar dichos impuestos, así como de pagar a Branch los montos adicionales que resulten en que Branch reciba el monto total que habría recibido si no se hubieran aplicado dichos impuestos a los pagos.
9.2 Por la presente, acuerda y consiente que Branch puede retener cantidades en su Cuenta si alguna autoridad fiscal en su país requiere que Branch lo haga, o bien, si Branch es requerido por la ley o de conformidad con acuerdos celebrados con cualquier autoridad tributaria a hacerlo, o si Branch necesita cumplir con sus políticas internas o con cualquier orden o sanción aplicable de una autoridad tributaria en su país. Sin embargo, usted será notificado en caso de que se hagan tales deducciones.
10. OBLIGACIONES DEL DEUDOR
10.1 Usted deberá, a su costa, proporcionar y mantener en un orden de operación segura y eficiente su Equipo que resulte necesario para acceder al Sistema y los Servicios.
10.2 Usted será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de su Equipo. Branch no será responsable de ningún error o falla causada por un mal funcionamiento de su Equipo. Asimismo, Branch no será responsable de ningún virus informático o problemas relacionados con el uso del Sistema, los Servicios y el Equipo. Usted será responsable de los cargos debidos a cualquier Proveedor de Servicios que le proporcione conexión a la Red, y Branch no será responsable de las pérdidas o demoras causadas por dicho Proveedor de Servicios.
10.3 Deberá seguir todas las instrucciones, procedimientos y términos contenidos en este Acuerdo y cualquier documento proporcionado por Branch con respecto al uso del Sistema y los Servicios.
10.4 Por la presente, usted acepta y reconoce que será el único responsable de la custodia y el uso adecuado de su Equipo, así como de mantener sus Credenciales en secreto y seguras. Deberá asegurarse de que sus credenciales no se conozcan o entren en posesión de ninguna persona no autorizada. Branch no será responsable de la divulgación de sus Credenciales a ningún tercero y por la presente usted acepta indemnizar y sacar en paz y a salvo a Branch de cualquier pérdida resultante de la divulgación de sus Credenciales.
10.5 Deberá tomar todas las precauciones razonables para detectar cualquier uso no autorizado del Sistema y los Servicios. Para tal efecto, se asegurará de que todas las comunicaciones de Branch sean examinadas y verificadas por usted, o en su nombre, tan pronto como sea posible, una vez que las haya recibido, de forma tal que se detecte cualquier uso no autorizado y acceso no autorizado al Sistema. Deberá informar inmediatamente a Branch en caso de que:
10.5.1 Tenga razones para creer que sus credenciales son conocidas o pueden ser conocidas por algún tercero no autorizado y / o se hayan visto comprometidas; y / o
10.5.2 Tenga motivos para creer que el uso no autorizado de los Servicios ha ocurrido o puede haber ocurrido o podría ocurrir y que una transacción puede haber sido iniciada o comprometida de manera fraudulenta.
10.6 Deberá seguir, en todo momento, los procedimientos de seguridad que Branch le notifique cada cierto tiempo, así como los demás procedimientos que puedan aplicarse a los Servicios de forma ocasional. Usted reconoce que el no seguir los procedimientos de seguridad recomendados, puede ocasionar la vulneración de la confidencialidad de su Cuenta. En particular, debe asegurarse de que los Servicios no se utilicen o no se emitan Solicitudes o que las funciones relevantes no sean realizadas por otra persona que no sea una persona autorizada para hacerlo.
10.7 No deberá, en ningún momento, operar o utilizar los Servicios de ninguna manera que pueda ser perjudicial para Branch.
11. INCUMPLIMIENTO DEL CRÉDITO
11.1 Un evento de incumplimiento (Evento de incumplimiento) tendrá lugar cuando:
11.1.1 Usted no pague alguna suma pagadera conforme a un Crédito, de acuerdo con un pago programado;
11.1.2 alguna representación / información o garantía hecha o dada por el Deudor en relación con la solicitud de un Crédito, o cualquier información o documentación suministrada por el Deudor sea incorrecta, inexacta o engañosa;
11.1.3 el Deudor haga cualquier cosa que pueda perjudicar los derechos de Branch bajo este Acuerdo;
11.1.4 usted haga uso o intente usar la App o los Servicios para un propósito no autorizado; o
11.1.5 el Deudor sea declarado en quiebra, insolvente o incapaz de pagar sus deudas, a medida que las mismas sean pagaderas, de acuerdo con las leyes de su país.
11.2 En cualquier momento después de que ocurra un Evento de Incumplimiento y que continúe, Branch podrá, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que le asista de conformidad con la ley:
11.2.1 dar por terminado este Acuerdo de conformidad con la cláusula 12 contenida más adelante;
11.2.2 declarar que el Crédito (y todos los intereses devengados y todos los demás montos pendientes en virtud del presente Contrato) se encuentran vencidos y son pagaderos de forma inmediata, por lo que los mismos, se considerarán inmediatamente vencidos y pagaderos; y
11.2.3 suministrar información sobre el evento de incumplimiento, a los Burós de Crédito. Una copia de cualquier información adversa relacionada con usted enviada a una Oficina de Referencia de Crédito se pondrá a su disposición previa solicitud por escrito.
11.2.4 Branch se reserva el derecho de ceder sus derechos, títulos e intereses, de conformidad con el Acuerdo, a una agencia de cobranza externa que tomará todas las medidas razonables para cobrar el Crédito pendiente (junto con los intereses y tarifas devengadas), y en este sentido, Branch tendrá el derecho de compartir con dichas agencias de cobro, cualquier información sobre el Crédito que considere relevante, conforme con nuestro Aviso de Privacidad. Estas agencias de cobranza externa podrán, según sea el caso y a discreción de Branch, también actuar en nombre de Branch y contactarlo directamente con fines de cobranza, tal y como se informa en nuestro Aviso de Privacidad.
11.2.5.1 Branch se reserva el derecho de ceder sus derechos, títulos e intereses, de conformidad con el Acuerdo, a terceros ajenos a Branch, o bien, a otras empresas que formen parte del grupo de Branch, quienes en razón de la cesión, tomarán todas las medidas razonables para cobrar el Crédito pendiente (junto con los intereses y tarifas devengadas), y en este sentido, Branch tendrá el derecho de compartir o transferir con dichos terceros, cualquier información sobre el Crédito que considere relevante, conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad. A partir de la cesión, los terceros podrán contactarlo directamente, pues asumirán los derechos y obligaciones que tenía Branch respecto al Crédito pendiente.
11.2.5.2 Branch también se reserva el derecho de iniciar procedimientos legales en su contra para la recuperación del Crédito, sin previo aviso.
11.2.6 El Deudor será responsable de todos los gastos y costas legales en que incurra Branch, en relación con cualquier acción de cumplimiento que tome para la recaudación y el reembolso del Crédito (junto con cualquier interés o tarifas adeudados en virtud del Crédito).
11.3 En caso de que ocurra un Evento de Incumplimiento, el Deudor otorga a Branch el derecho de notificar al Prestatario. Usted acepta que esta notificación se podrá realizar por cualquier medio de comunicación que Branch considere apropiado.
12. PROGRAMA DE REFERIDOS
12.1 Branch ha implementado un Programa de Referidos para incentivar pagos puntuales. El Deudor o un establecimiento autorizado por Branch podrán otorgar un código de invitación. Branch puede suspender o terminar el programa, o la capacidad de un usuario de participar en él, en cualquier momento y por cualquier motivo.
12.2 El Deudor podrá encontrar su código de invitación individual en el menú de la App y éste lo podrá compartir con amigos u otros terceros que deseen obtener un Crédito con Branch (“el Referido”), a través de la App, dando clic en la sección habilitada para ello. Cuando los Referidos registren el código de invitación válido y siempre que paguen puntualmente su primer Crédito, tanto el Deudor como el Referido recibirán, al momento del pago puntual del primer préstamo del Referido, una cantidad en dinero, dentro de la App, que será utilizado de forma automática para pagar el principal de su próximo Crédito de Branch. La cantidad que recibirán se mostrará en forma clara en la App, al enviar o ingresar el código de invitación.
12.3 Ciertos establecimientos autorizados por Branch podrán otorgar igualmente códigos de invitación. En este caso, el Referido, o quien recibe el código, podrá canjearlo una vez que realice el pago puntual de su primer Crédito otorgado por Branch. El dinero que se le otorgue al Referido podrá utilizarse para pagar el capital de su próximo Crédito de Branch. El establecimiento no recibirá dinero; únicamente el Referido, y la cantidad se mostrará en la App al canjear un código de invitación válido.
12.4 Los códigos de invitación sólo podrán utilizarse con fines personales; es decir, sin fines comerciales o de lucro, y conforme a este Acuerdo. El código de invitación únicamente podrá ser utilizado una vez por el mismo Referido; sin embargo, el Deudor o, en su caso, el establecimiento autorizado, podrá proporcionar su código de invitación al número de Referidos que desee, siempre que cumpla con este Acuerdo. Branch se reserva el derecho a suspender y remover los bonos de los Deudores o los Referidos que hagan mal uso de los códigos de invitación, a su entera discreción y sin previo aviso. Los códigos de invitación no deben distribuirse en sitios web comerciales (como sitios web de cupones, YouTube o Google Play) o en blogs. Asimismo, está prohibido que los usuarios paguen por anunciar su código.
12.5 Los bonos promocionales sólo se pueden obtener por referidos en su país de residencia, y no se pueden obtener por referidos de otros países. Branch puede poner a disposición ciertas promociones con diferentes criterios de recompensa o bonificaciones a otros usuarios o posibles usuarios.
12.6 El máximo de todos los bonos promocionales que es posible obtener por usuario será de $4,000 pesos por mes, a menos que se indique lo contrario en la invitación de referencia. Nos reservamos el derecho de modificar la cantidad que puede canjearse en cualquier momento.
12.7 En ningún caso, Branch será responsable por la referencia que un Deudor o establecimiento hagan, ni responderá por cualquier daño, incluyendo pérdida de ganancias. Para más información al respecto, consulte la sección 14 de este Acuerdo.
12.8 Los códigos de promoción caducan un año después de que se registre la cuenta de Branch. Branch se reserva el derecho a cualquier resolución, incluida la cancelación de su cuenta o bonificaciones, si se sospecha de fraude, manipulación, violación de los Términos de uso de Branch, los Términos y Condiciones del programa de referidos, o se detectan errores técnicos.
12.9 Un referido sólo puede usar un enlace de referencia o código de promoción.
13. MODIFICACIÓN Y TERMINACIÓN
13.1 Branch podrá, en cualquier momento, previa notificación, dar por terminada o modificar su relación comercial con usted y cerrar su Cuenta y, en particular, sin perjuicio de la generalidad anterior, Branch podrá cancelar créditos que haya otorgado y requerir el reembolso de las deudas pendientes resultantes de dichos créditos, dentro del tiempo que Branch determine.
13.2 Sin perjuicio de los derechos de Branch bajo la cláusula 13.1, Branch podrá, a su entera discreción, suspender o cerrar su Cuenta:
13.2.1 en caso de que usted haga uso de la Cuenta para fines no autorizados o si Branch detecta cualquier abuso / uso indebido, incumplimiento de contenido, fraude o intento de fraude relacionado con su uso de los Servicios;
13.2.2 si su Cuenta o acuerdo con un Operador de Red Móvil, por cualquier motivo, llega a su fin;
13.2.3 si se requiere o se le solicita a Branch que cumpla con una orden o instrucción o recomendación del gobierno, tribunal, regulador u otra autoridad competente;
13.2.4 si Branch sospecha o cree razonablemente que usted ha incumplido estos Términos y Condiciones (incluida la falta de pago de cualquier cantidad del Crédito adeudado en su caso), y usted no lo soluciona (si es remediable) dentro de los 14 días posteriores al aviso de notificación por correo electrónico, SMS u otros medios electrónicos en el que se le requiera a hacerlo;
13.2.5 cuando tal suspensión o variación sea necesaria a consecuencia de problemas técnicos o por razones de seguridad; para facilitar la actualización o actualizar los contenidos o la funcionalidad de los Servicios de vez en cuando; o donde su cuenta se vuelve inactiva;
13.2.6 en caso de que Branch decida suspender o cesar la prestación de los Servicios por razones comerciales, o por cualquier otro motivo que determine a su entera discreción;
13.2.7 si incumple con alguna de las Restricciones de Licencia o Restricciones de Uso Aceptable.
13.3 Si su Cuenta tiene un saldo positivo en cualquier momento como resultado del pago en exceso de su Crédito, lo retendremos y lo utilizaremos como parte del pago de su Préstamo o cualquier otro préstamo que tramite con nosotros.
13.4 Sin embargo, la terminación no afectará los derechos y responsabilidades devengados de ninguna de las partes.
13.5 Si Branch recibe la notificación de su desaparición, Branch no estará obligado a permitir ninguna operación o retiro de su Cuenta por parte de ninguna persona, excepto cuando se presente un poder para actos de administración, proveniente de una autoridad competente o un otorgamiento de poder para actos de administración confirmado, o un otorgamiento confirmado de pruebas por parte de sus representantes, debidamente designados por un tribunal de jurisdicción competente.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
14.1 Branch no será responsable de ninguna pérdida sufrida por usted si los Servicios se ven interferidos o no están disponibles debido a la falla de cualquiera de sus Equipos, o cualquier otra circunstancia que no esté bajo el control de Branch, incluyendo, entre otros, Fuerza Mayor o error, interrupción, retraso o no disponibilidad del Sistema, acción terrorista o enemiga, pérdida de potencia, condiciones climáticas adversas o atmosféricas, y falla de cualquier sistema de telecomunicaciones público o privado.
14.2 Usted reconoce que la App no ha sido desarrollada para cumplir con sus necesidades individuales, y que, por lo tanto, es su responsabilidad asegurarse de que las instalaciones y funciones de la App como se describe cubran sus necesidades.
14.3 Solo proporcionamos los Servicios en la App para necesidades de financiamiento doméstico, de uso privado y para pequeñas y medianas empresas, y no tendremos ninguna responsabilidad hacia usted por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidades comerciales como resultado de un uso no autorizado de la App.
14.4 En la medida permitida por la ley, Branch no será responsable de las pérdidas o daños sufridos por usted como resultado o en conexión con:
14.4.1 cualquier defecto o falla en la App o cualquier Servicio, resultante de haber alterado o modificado la App;
14.4.2 cualquier defecto o falla en la App como resultado de haber utilizado la Aplicación en contravención a los términos de este Acuerdo;
14.4.3 su incumplimiento de cualquiera de las Restricciones de Licencia o Restricciones de Uso aceptable;
14.4.4 falta de fondos suficientes en su Cuenta de Almacenamiento de Valores;
14.4.5 falla, mal funcionamiento, interrupción o falta de disponibilidad del Sistema, su Equipo, la Red o el Sistema de Pago Electrónico; el dinero en su Cuenta se encuentre sujeto a un proceso legal u otro gravamen que restrinja los pagos o transferencias de los mismos; su falla al momento de dar instrucciones correctas o completas para pagos o transferencias relacionadas con su Cuenta;
14.4.6 cualquier uso fraudulento o ilegal de los Servicios, el Sistema y / o su Equipo; o
14.4.7 su incumplimiento de los Términos y Condiciones y cualquier documento o información proporcionada por Branch sobre el uso del Sistema y los Servicios.
14.5 Si por algún motivo, que no sea uno de los mencionados en las cláusulas 14.1 a 14.4, los Servicios son interferidos o no están disponibles, la única responsabilidad de Branch bajo este Acuerdo será restablecer los Servicios tan pronto como sea razonablemente posible.
14.6 Salvo lo dispuesto en la cláusula 14.5, Branch no será responsable ante usted por cualquier interferencia o falta de disponibilidad de los Servicios, cualquiera que sea su causa.
14.7 Bajo ninguna circunstancia, Branch será responsable ante usted por cualquier pérdida de beneficios o ahorros anticipados o por cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente de cualquier tipo, cualquiera que sea su causa, que surja de o en conexión con los Servicios, incluso cuando la posibilidad de tal pérdida o el daño se notifica a Branch.
14.8 Todas las garantías y obligaciones tácitas contenidas en la ley quedan excluidas en la máxima medida permitida por la ley.
15. INDEMNIZACIÓN
15.1 Considerando que Branch cumplirá con sus instrucciones o Solicitudes en relación con su Cuenta, usted se compromete a indemnizar a Branch y eximirla de cualquier pérdida, cargo, daño, gasto, tarifa o reclamación que Branch sufra o en el que incurra o mantenga, absolviendo a Branch de toda responsabilidad por las pérdidas o daños que usted pueda sufrir en relación con sus instrucciones o Solicitudes o de acuerdo con estos Términos y condiciones.
15.2 La indemnización en la cláusula 15.1 también cubrirá lo siguiente:
15.2.1 Todas las demandas, reclamos, acciones, pérdidas y daños de cualquier naturaleza que se puedan presentar contra Branch, o que éste pueda sufrir o en las que pueda incurrir como consecuencia de su actuación, o no, en relación con cualquier Solicitud, o que surjan del mal funcionamiento o falla o falta de hardware, software , o equipos, la pérdida o destrucción de datos, fallas de energía, corrupción de medios de almacenamiento, fenómenos naturales, disturbios, actos de vandalismo, sabotaje, terrorismo, cualquier otro evento fuera del control de Branch, interrupción o distorsión de los enlaces de comunicación, o derivados de la confianza depositada en cualquier persona o cualquier información o datos incorrectos, ilegibles, incompletos o imprecisos contenidos en cualquier Solicitud recibida Branch.
15.2.2 Cualquier pérdida o daño que pueda surgir de su uso, mal uso, abuso o posesión de cualquier software de terceros, incluidos, entre otros, cualquier sistema operativo, software de navegación o cualquier otro paquete o programa de software.
15.2.3 Cualquier acceso no autorizado a su cuenta, o cualquier violación de seguridad, o cualquier destrucción o acceso a sus datos, o cualquier destrucción o robo o daño a cualquiera de sus Equipos.
15.2.4 Cualquier pérdida o daño ocasionado por el incumplimiento de su parte de estos Términos y Condiciones y / o por el suministro de información incorrecta o pérdida o daño ocasionado por la falla o falta de disponibilidad de instalaciones o sistemas de terceros o la incapacidad de un tercero para procesar una transacción o cualquier pérdida en la que pueda incurrir Branch como consecuencia de cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
15.2.5 Todos los daños y perjuicios pagaderos a Branch con respecto a cualquier reclamación surgida en su contra por indemnización por pérdida, cuando la circunstancia particular esté bajo el control de usted.
16. COMUNICACIÓN ENTRE NOSOTROS
16.1 Si el Deudor desea comunicarse con Branch por escrito, o si alguna de las condiciones de estos Términos y Condiciones requiere que el Deudor notifique a Branch, puede hacernos llegar sus comunicaciones por correo electrónico a [email protected], o bien, a la dirección de correo electrónico que, ocasionalmente, le sea comunicada. Confirmaremos de recibido comunicándonos con usted, por escrito, a través de correo electrónico.
16.2 Si tenemos que comunicarnos con usted o darle un aviso por escrito, lo haremos publicando dicho aviso en nuestro sitio web; o bien, por correo electrónico o SMS al número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico que nos proporcione en su solicitud para la App.
17. GENERAL
17.1 Recursos Acumulativos
17.1.1 La falta o demora, de cualquiera de las partes, en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso previsto en este Acuerdo o por la ley, deberá entenderse como una renuncia al mismo, y ningún ejercicio individual o parcial de tal derecho, facultad o remedio, impiden cualquier ejercicio adicional o distinto de ese o cualquier otro derecho, facultad o recurso.
17.2 No renuncia
17.2.1 El hecho de que Branch no ejercite, o se demore en ejercitar, cualquier derecho o recurso con respecto a cualquier disposición de este Acuerdo operará como una renuncia a tal derecho o recurso.
17.3 Efecto de invalidez
17.3.1 Si cualquier disposición o parte de una disposición de este Acuerdo es considerada inválida o inejecutable por cualquier corte de jurisdicción competente, dicha invalidez o inejecutabilidad no afectará las demás disposiciones o partes de dichas disposiciones de este Acuerdo, mismas que permanecerán en vigor y surtiendo plenos efectos.
18. ACUERDO COMPLETO
18.1 Estos Términos y condiciones y nuestro Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplazan y extinguen todos los acuerdos, promesas, garantías, declaraciones y entendimientos previos entre nosotros, ya sean escritos u orales, relacionados con el tema.
18.2 Usted reconoce que al celebrar este Acuerdo no cuenta con ninguna declaración, representación o garantía (ya sea que se haga de manera inocente o negligente) que no se encuentre establecida en estos Términos y Condiciones o en nuestro Aviso de Privacidad.
18.3 Usted acuerda con nosotros que de no tendrá ningún reclamo alguno por tergiversación inocente o negligente, o por error negligente en relación con cualquier declaración de este Acuerdo.
19. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
19.1 Controversias
19.1.1 Las Partes se esforzarán en resolver cualquier disputa, controversia o reclamo de cualquier naturaleza que surja de o en relación con este Contrato o en relación con este, de buena fe. Con este fin, las Partes en disputa deberán nombrar prontamente representantes de un rango apropiado, mismos que se reunirán e intentarán resolver cualquier disputa entre ellos. En el caso de que no se haya llegado a una solución amistosa dentro de los treinta (30) días posteriores a la reunión de los representantes de las partes, como se mencionó anteriormente, se aplicarán las siguientes disposiciones de esta cláusula 19.
19.2 Arbitraje
19.2.1 Cualquier disputa, diferencia o pregunta de cualquier tipo que surja de, o en relación con este Contrato, salvo lo específicamente estipulado aquí, se remitirá para su determinación final a un solo árbitro que será designado por acuerdo de las partes, o, en su defecto, dentro de los siete (7) días siguientes la notificación de cualquier disputa por parte de una de las partes a la otra, a solicitud de cualquiera de las partes, por el que sea Presidente del Instituto de Árbitros en México (el Instituto).
19.2.2 Tal arbitraje tendrá lugar en su país y se llevará a cabo de conformidad con las reglas de arbitraje aplicables del Instituto.
19.2.3 En la medida en que lo permita la ley, la determinación del árbitro será definitiva y obligatoria para las Partes y no estará sujeta a ninguna apelación.
19.2.4 Nada de lo previsto en esta cláusula 19.2 restringirá la libertad de cualquiera de las Partes para iniciar procedimientos legales de cualquier naturaleza, con el fin de solicitar “injuctive relief” o medidas cautelares provisionales o preliminares de cualquier tribunal de jurisdicción competente en espera de la decisión final o laudo de cualquier árbitro.
20. LEY APLICABLE
20.1 Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de México.
21. AVISO DE PRIVACIDAD DE BRANCH
21.1 Solo utilizaremos sus datos personales de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad. Tómese el tiempo para leer nuestra Aviso de Privacidad, ya que incluye términos importantes que se aplican a usted.
21.2 Al descargar la aplicación y hacer clic en "Aceptar" o "Continuar" o cualquier otro botón que indique su aceptación de estos Términos y Condiciones y la intención de utilizar la App, se considerará que ha aceptado el Aviso de Privacidad, una copia de la cual está disponible en la propia App.